Farmacêutica de Camaquã relata rotina e responsabilidades no atendimento à população

A farmacêutica Betina Malmann apresentou no programa Redação SulTV da última quarta-feira (19), a rotina de trabalho na Vida Farmácias, em Camaquã. Ela iniciou a carreira após deixar a zona rural, onde trabalhava com a família no cultivo de fumo. O primeiro emprego ocorreu em uma farmácia tradicional da cidade, período em que teve contato direto com o setor e decidiu seguir na área da saúde.

Betina contou que iniciou o curso de Farmácia em 2020 e concluiu a formação no fim do ano passado. Depois da graduação, assumiu a função de farmacêutica e gerente. A experiência levou ao convite para adquirir a farmácia, negócio do qual se tornou proprietária em 1º de setembro. Ela afirmou que a nova etapa ampliou as responsabilidades e exigiu dedicação contínua.

Durante a entrevista, a farmacêutica destacou que a rotina inclui atendimento direto ao público, orientação sobre o uso correto de medicamentos e identificação de situações que exigem encaminhamento ao médico. Segundo ela, é comum receber pessoas que buscam automedicação ou seguem indicações de conhecidos, o que pode atrasar diagnósticos e tratamentos. A equipe é treinada para aferir pressão, registrar queixas e orientar a procura por serviços de saúde quando necessário.

Betina explicou que a procura por informações em redes sociais também influencia o comportamento de parte dos clientes. Ela relatou casos de pessoas que chegam ao balcão com sintomas prolongados e tentam seguir orientações obtidas na internet. A farmacêutica reforça que a farmácia realiza atendimento inicial, mas não substitui consulta médica.

A farmácia também ampliou o catálogo com itens de cuidados pessoais, produtos para bebês e linhas de perfumaria. A proprietária disse que a estratégia busca atender demandas frequentes de moradores que não encontravam esses produtos na cidade.

Assista à entrevista completa realizada no programa Redação SulTV da última quarta-feira (19)