Exclusão de dados

Como pedir a exclusão

Escreva para contato@sultv.com.br com o assunto “Exclusão de dados”. Informe o canal em que você interagiu com a SulTV — site, Facebook, Instagram ou YouTube — e o identificador correspondente: o e-mail cadastrado, no caso do site, ou o nome de usuário do perfil, no caso das redes sociais.

Não é necessário justificar o pedido. Respondemos em até 15 dias corridos, confirmando o que foi eliminado ou informando que nenhum dado seu constava em nossas bases.

Se você preferir, o mesmo pedido pode ser feito por mensagem direta nos perfis oficiais da SulTV. O e-mail, porém, é o caminho que garante registro e prazo.

Dados vinculados ao Facebook e ao Instagram

A SulTV mantém um aplicativo registrado na plataforma Meta, chamado SulTV Comentarios, usado exclusivamente para publicar conteúdo nos perfis oficiais da emissora e para moderar os comentários recebidos neles.

Esse aplicativo opera em modo servidor-a-servidor, com token de usuário de sistema emitido para a própria SulTV. Ele nunca ofereceu login com Facebook ou Instagram a terceiros e, por consequência, nunca gerou nem armazenou identificadores de usuário atribuídos pela plataforma (os chamados app-scoped IDs).

Na prática: se você comentou em uma publicação da SulTV, o comentário permanece sob seu próprio controle na rede social e pode ser apagado por você a qualquer momento, diretamente no Facebook ou no Instagram. A exclusão feita ali é definitiva e não depende de nós.

Os relatórios internos de moderação podem conter o texto de comentários públicos e o nome de exibição de quem os escreveu, quando a plataforma fornece essa informação. É esse acervo que eliminamos quando você solicita.

Dados do site

Boletim (newsletter): eliminamos o endereço de e-mail cadastrado e o registro da inscrição.

Formulários de contato, envio de pauta e comercial: eliminamos os dados que você preencheu e o conteúdo da mensagem enviada.

Medição de audiência: o site usa o Google Analytics 4 com dados agregados, sem identificação pessoal. Para interromper a coleta no seu dispositivo, use o complemento oficial de desativação do Google Analytics ou as configurações de cookies do seu navegador.

O que não podemos excluir

Conteúdo jornalístico já publicado não é removido por pedido de exclusão de dados. A atividade de imprensa tem tratamento próprio na LGPD (art. 4º, II, “a”, da Lei nº 13.709/2018) e a retirada de matérias envolve critério editorial, não gestão de dados pessoais.

Pedidos de correção, resposta ou retirada de conteúdo publicado devem ser dirigidos à Redação, também por contato@sultv.com.br, e são analisados à luz dos princípios editoriais da SulTV.

Registros que a SulTV precise manter por obrigação legal ou para exercício regular de direitos permanecem armazenados pelo prazo exigido, ainda que o restante seja eliminado.