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Daer e Detran lançam sistema de reembolso do free flow em Porto Alegre

Apresentação ocorre nesta quinta-feira (29), às 9h30, antecipando em quase três semanas o prazo que era 16 de novembro.

28 de outubro de 2026·Redação SulTV

O Departamento Autônomo de Estradas de Rodagem (Daer) e o Departamento Estadual de Trânsito (Detran) vão apresentar, nesta quinta-feira (29), em Porto Alegre, uma plataforma on-line destinada a pedidos de restituição de valores pagos em multas do sistema free flow — modelo de pedágio eletrônico sem cancelas adotado em rodovias estaduais do Rio Grande do Sul. A apresentação está marcada para as 9h30 e reúne o diretor-geral do Daer, Luciano Faustino, e a diretora-geral do Detran, Isabel Friski. A iniciativa interessa diretamente a motoristas da Costa Doce que trafegam por rodovias com cobrança eletrônica a caminho da Região Metropolitana, já que a ferramenta vai centralizar os pedidos de devolução.

Prazo antecipado em quase três semanas

O lançamento do sistema havia sido anunciado inicialmente para 16 de novembro, mas o Daer e o Detran decidiram antecipar a apresentação para esta quinta-feira. A mudança representa um avanço de 18 dias no cronograma original e sinaliza que a plataforma está mais adiantada do que o previsto pelos próprios órgãos estaduais.

Durante o evento em Porto Alegre, os dois órgãos devem detalhar como vai funcionar o encaminhamento das solicitações de restituição pela internet. Até o momento, Daer e Detran não divulgaram os documentos exigidos nem o prazo de processamento dos pedidos, informações que devem ser esclarecidas na própria apresentação.

O que é o free flow e o que muda para quem roda pela região

O free flow é o modelo de pedágio que dispensa parada nas praças de cobrança: câmeras e sensores instalados ao longo da rodovia identificam o veículo e registram a tarifa automaticamente. Motoristas que passam por essas vias sem o dispositivo de pagamento ativo costumam receber a cobrança posteriormente, na forma de multa, o que gerou volume de contestações em todo o Estado.

Para quem mora na Costa Doce e circula com frequência pela Região Metropolitana de Porto Alegre — a trabalho, estudo, atendimento de saúde ou lazer — a nova plataforma deve ser o canal oficial para pedir a devolução de valores cobrados indevidamente ou passíveis de contestação. A centralização on-line substitui, pelo menos em parte, a necessidade de atendimento presencial para esse tipo de solicitação.

O que ainda falta ser esclarecido

Nem o Daer nem o Detran informaram, até a divulgação do cronograma desta quinta-feira, quais documentos serão exigidos para abrir o pedido de restituição, nem o prazo médio de análise das solicitações. Essas informações, segundo os órgãos, devem ser detalhadas durante a apresentação oficial, marcada para as 9h30 em Porto Alegre.

Até lá, a orientação para motoristas que receberam notificação de multa do free flow é aguardar as regras de restituição, já que o canal digital deve ser a via indicada pelos próprios órgãos estaduais para abertura dos pedidos.

A expectativa do Daer e do Detran é que a plataforma simplifique o processo de devolução e reduza a necessidade de atendimento presencial para contestações de multas do free flow. Os detalhes sobre documentação, prazos e passo a passo do pedido devem ser conhecidos após a apresentação desta quinta-feira, e a Redação SulTV vai acompanhar o lançamento para trazer as informações atualizadas aos motoristas da região.

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